Diritto di recesso
Se sei un Consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.
Decorrenza del termine
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine, inviando una comunicazione a info@cantagallitelai.it oppure a Fenci Group S.r.l., Via Soriso 72, 00166 Roma (RM). Puoi utilizzare il modulo tipo riportato in calce, ma non è obbligatorio.
Restituzione dei beni
Dovrai restituire i beni senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti di restituzione dei beni sono a tuo carico. Sei responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57 Codice del Consumo).
Rimborsi
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, senza costi aggiuntivi.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano in tale esclusione i telai realizzati su misura tramite il configuratore e le tele montate su misura. Per tali prodotti, una volta confermato l’ordine, non è possibile esercitare il recesso.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Fenci Group S.r.l., Via Soriso 72, 00166 Roma (RM) – info@cantagallitelai.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________
Indirizzo del consumatore: __________
Data: __________
Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): __________
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Il presente documento ha valore informativo e riflette la normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore. Per esigenze specifiche si raccomanda la verifica di un consulente legale.
