Condizioni Generali di Vendita
1. Titolare del sito e del contratto
Il sito web www.cantagallitelai.it è di titolarità di Fenci Group S.r.l., titolare del marchio Cantagalli Telai, con sede legale in Via Soriso, 72 – 00166 Roma (RM), Italia – P.IVA e Codice Fiscale 14534871000, R.E.A. RM1527793, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato, PEC fencigroup@legalmail.it, e-mail info@cantagallitelai.it, tel. +39 06 6155 0878 (di seguito il «Venditore»). Il sito è finalizzato alla vendita online di telai artigianali per la pittura e le belle arti, tele e prodotti correlati.
2. Definizioni
- Cliente: qualsiasi soggetto che effettua un ordine sul sito.
- Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 D.Lgs. 206/2005).
- Prodotti su misura: telai realizzati sulle dimensioni indicate dal Cliente tramite il configuratore e tele montate su misura, in quanto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
3. Normativa applicabile
La vendita di prodotti tramite il sito è disciplinata dagli articoli da 45 a 67 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 («Codice del Consumo»), dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico e, per i profili sul trattamento dei dati, dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il contratto è disciplinato e interpretato secondo la legge italiana.
4. Prodotti e prodotti su misura
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrative; per i prodotti artigianali su misura possono sussistere lievi variazioni di venatura, colore e finitura del legno, che non costituiscono difetto. I telai configurati su misura e le tele montate su misura sono realizzati sulle specifiche fornite dal Cliente al momento dell’ordine.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine (v. pagina Spedizioni e Costi). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
6. Conclusione del contratto
L’inoltro dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma di accettazione dell’ordine. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente è tenuto a prendere visione e ad accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’ordine può essere inoltrato indifferentemente da utente registrato oppure senza registrazione (acquisto come ospite): in entrambi i casi il contratto si conclude con le medesime modalità e il Cliente riceve la stessa documentazione (conferma d’ordine e documento fiscale). La creazione di un account non costituisce condizione per l’acquisto.
7. Disponibilità dei prodotti
Qualora un prodotto non risultasse disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente; in tal caso il Cliente avrà diritto al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto.
8. Pagamenti
Le modalità di pagamento accettate (bonifico bancario anticipato, PayPal, carte di credito Visa, Mastercard, Maestro e American Express) sono descritte nella pagina Pagamenti. Nessun sovrapprezzo è applicato in ragione del mezzo di pagamento utilizzato, in conformità all’art. 62 del Codice del Consumo.
9. Spedizione e consegna
Modalità, tempi e costi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e Costi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore nel momento in cui questi acquisisce la disponibilità materiale dei beni (art. 63 Codice del Consumo).
10. Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, secondo quanto indicato nella pagina Diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quali i telai realizzati su misura tramite il configuratore e le tele montate su misura.
11. Garanzia legale di conformità
Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021 di recepimento della Direttiva (UE) 2019/771). Ai Clienti che agiscono come professionisti si applica la garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.
12. Reclami e assistenza
Per ogni reclamo o richiesta di assistenza il Cliente può scrivere a info@cantagallitelai.it o telefonare al +39 06 6155 0878.
13. Responsabilità e forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per inadempimenti derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore, la responsabilità del Venditore è limitata al valore dei prodotti oggetto dell’ordine.
14. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy e la Cookie Policy.
15. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un Consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore stesso, se ubicato in Italia. Il Consumatore può inoltre avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto nell’apposito elenco.
16. Modifiche
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni; si applicano le condizioni vigenti alla data di inoltro dell’ordine.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Il presente documento ha valore informativo e riflette la normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore. Per esigenze specifiche si raccomanda la verifica di un consulente legale.
